情绪管理能力是每个职场人都需要掌握的能力。但现实情况却是:很多人虽然知道应该控制情绪,却总是无法做到。
其实,学会处理情绪并不是一件难事,只需要按照以下5个步骤去做就可以了。
第一步:识别自己的情绪
当面对一个事件时,我们首先会感受到的是愤怒、悲伤、恐惧等负面情绪。这些感受通常来得快去得快,而且往往还会伴随生理上的不适感,比如心跳加速、呼吸困难等等。
当我们感到这些负面情绪时,首先要做的不是压抑它们,而是先让自己冷静下来,然后仔细地观察自己的感受,看看自己究竟是处于什么状态。
如果发现自己只是单纯地感到生气、难过,那么就可以告诉自己:"我现在很生气、很难过。但是,我知道这没什么大不了的。"通过这样的自我对话,可以帮助我们更好地认识和接纳当下的感受。
第二步:接纳自己的情绪
在意识到自己的情绪之后,接下来要做的就是尝试去理解它,并试着与这种情绪共存。也就是说,我们要允许自己去体验这种感觉,而不试图逃避或压制它。
例如,当我们因为工作压力太大而感觉焦虑、紧张时,可以告诉自己:"我现在的确很焦虑、紧张。
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