我是一个在职场中摸爬滚打多年的职场老鸟。因为有丰富的职场经验所以说话比较有自己的见解和想法。因为工作的关系平时也会跟客户沟通方面的问题导致很多客户都会向我咨询关于沟通方面的一些知识，我在平时的工作当中也是会根据客户的一些问题去进行解答，但是也因为自己没有处理好与客户之间的关系而导致工作上的一些问题，甚至也因为自己的一些不当言论而被客户进行投诉过。今天我就给大家分享一下我在工作上是如何处理与客户之间的关系：首先是自己要调整好自己的心态，工作中遇到问题要学会去面对，不能害怕，要正确面对自己遇到的问题。
1、不要对客户冷嘲热讽
我曾经就有一次客户给我打电话，她说她的孩子在学校的时候就知道她爸爸出去做生意了，但是她从来都没有向过家长去询问过关于她爸爸有没有用方面、教育方面的一些问题。但是这个客户就直接给我打电话了，这直接导致我当时非常不高兴，我当时不知道应该如何跟客户去交流才是最正确的解决方法：冷嘲热讽。要知道这种冷嘲热讽这种方式是万万要不得的，在现在工作中就算是有一些客户也跟你说“这个公司这么差你还不如我来买单”等之类的话。因为冷嘲热讽这种行为会让客户对你敬而远之，这样就会让客户对你对公司对他个人都造成了不好的影响，所以这种冷嘲热讽其实就是一种侮辱和不尊重。
2、不要乱说自己的私事
我经常会被客户和同事问到自己的一些私事，有些朋友就会向我打听一些不为人知的事情，而且也会向我透露自己的一些隐私，或者把自己私事都告诉我一些其他的同事和朋友，这样对自己不会有太大的好处。因为这样做只能给自己带来麻烦，而对别人造成一种困扰，并且别人也不会理解自己做了什么。所以我们在职场上也要尽量避免这种行为，只有这样才能够跟对方建立更加良好的关系。
3、不要跟朋友或者同事八卦工作上的事情
在公司里面如果自己跟朋友或者同事之间谈论到自己在公司里面遇到的事情，并且对他们也八卦的话，那么就会对他们造成一定负担，这是一种非常不好而且非常伤害他人心灵的行为。大家都听过一句话叫：“不听老人言，吃亏在眼前”这话，在职场中尤其如此，老人经常会向员工讲述自己年轻时经历的一些事和经历过后得出一个结论，那就是老了以后怎么生活？这样就会造成一个非常不好的影响。所以我建议大家一定要学会去尊重老人，不要八卦他们所说的那些事情，不然等有一天真的当老太婆说出这个结论时，大家肯定也都会觉得非常生气
4、要学会与客户沟通时候避免一些错误的沟通方式，如果自己因为没有控制好说话的力度而导致自己被客户投诉以后对于客户来说也是非常不好的，所以尽量就不要去说别人的私事。
声音是非常重要的，声音可以让人觉得你很有魅力，一个有魅力的人一般都是属于温柔类型的。而温柔也往往代表着对别人的尊重。而且还会让人觉得你是一个热情、开朗、坚强的人，这样一种感觉会让你和他很谈得来。其实声音对于自己在职场中跟同事进行说话以及沟通方面都有着非常重要的作用，因为这是我们唯一可以与他人进行交流时不能被取代和忽略的一个途径。如果能够把自己在职业生涯当中不注意积累下来的语言技巧和说话风格全部学到，那么可以说自己以后完全不用担心因为语言方式和沟通方式受到别人限制而不能发挥所长，从而就更有可能实现自己多年发展所积累的经验以及能力，对于很多职场人来说在这个时候他们都会感到非常值得学习。
5、不管工作上和学习上一定学会与别人进行有效地沟通，学会如何与他人进行有效互动来增强自己与他人之间的联系。
因为你作为一个大学生，你不能去说一些你自己完全没有意识到的事情，比如说你在工作中并没有学会如何与同事以及领导进行有效沟通。当你在学习上没有学会与他人进行有效沟通时你就得去完成自己一个任务来增强自己与他人之间地联系来增强自己与他人之间的联系从而得到了自己一份很好工作。当我们在工作与学习中遇到问题时首先想到的是通过与客户进行有效沟通来解决问题，然后再来对客户进行详细地分析来找到导致问题出现与客户方面存在问题的原因和解决方法。如果我们想要在工作上更好的去解决问题就一定要学会如何与别人进行有效地沟通，当我们学会了与他人进行有效沟通，然后在与他人进行有效互动当中就会很好的发现自己与他人之间出现了困难，如果我们在平时与他人沟通也会很好地找到解决问题的方法。如果我们学会通过沟通来增强自己与他人之间关系的话，那么我们一定还要学会如何和他人进行有效地交流以及沟通是会给人们带来很大惊喜的，从而让自己在工作之中更好地去完成任务。
